Access Reparaturverwaltung – Serviceprozesse im Griff
Behalten Sie den Überblick in Ihrer Werkstatt. Von der Annahme bis zur Fertigmeldung – transparent, effizient und kundennah.
Verlieren Sie den Überblick über Reparaturaufträge?
Kennen Sie das? Ein Kunde ruft an und fragt nach seinem Gerät, aber der Zettel ist unauffindbar oder unleserlich.
- Zettelwirtschaft und verlorene Notizen.
- Keine Auskunft bei Kundenrückfragen.
- Ersatzteile werden bestellt, aber nicht dem Auftrag zugeordnet.
- Keine Historie: "War dieses Gerät nicht schon einmal hier?"
Die Lösung: Transparenz von Annahme bis Abholung
Mit einer individuellen Access-Lösung bilden Sie Ihren kompletten Service-Prozess digital ab.
- Schnelle Annahme: Kundendaten und Gerätedetails sofort erfassen.
- Status auf Knopfdruck: Jeder Mitarbeiter sieht sofort: "Wartet auf Teile", "In Arbeit" oder "Fertig".
- Automatische Benachrichtigung: SMS oder E-Mail an den Kunden, sobald das Gerät abholbereit ist.
- Abrechnung: Arbeitszeit und Material mit einem Klick in die Rechnung übernehmen.
Funktionen für Ihre Werkstatt
Tickets & Barcodes
Drucken Sie Laufzettel mit Barcodes. Ein Scan genügt, um den Auftrag am Arbeitsplatz aufzurufen.
Live-Status & Info
Halten Sie Ihre Kunden proaktiv auf dem Laufenden. Das reduziert Rückfragen und steigert die Kundenzufriedenheit.
Fragen zur Reparaturverwaltung
Können Kunden den Status online abrufen?
+Ja. Wir können eine Schnittstelle schaffen, über die Kunden mit ihrer Ticketnummer den Status auf Ihrer Webseite prüfen können.
Kann ich Ersatzteile verwalten?
+Absolut. Eine Verknüpfung zur Lagerverwaltung ist nahtlos möglich. Sie sehen sofort, ob ein Teil vorrätig ist.
Funktioniert das auch mit Barcode-Scannern?
+Access arbeitet hervorragend mit Barcode-Scannern zusammen. Das beschleunigt die Annahme und Suche von Geräten enorm.
Kann ich SMS versenden?
+Ja, wir binden SMS-Gateways an, sodass Sie direkt aus Access heraus eine 'Fertig'-SMS versenden können.
Starten Sie jetzt Ihr Projekt
Egal ob Neuentwicklung, Rettung oder Migration – wir finden die passende Lösung für Sie.
Dabei kommt es ganz alleine auf Ihre Wünsche an. Denn ich verkaufe Ihnen keine unpraktischen vorgefertigten Anwendungen, sondern entwickle eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Projekt.
Das sagen unsere Kunden:
IT-Hilbert hat genau das und genau so umgesetzt, wie ich mir das vorgestellt habe. Darüber hinaus sind von IT-Hilbert Verbesserungen eingeflossen, die uns die Arbeit deutlich erleichtern. - Bin sehr zufrieden.
Herr Hilbert hat uns bei einem großen Datenbank Problem extrem gut weitergeholfen.
Nicht nur dass er das Problem, das durch ein Windows Update verursacht wurde, gelöst hat, nein er hat ein längst fälliges Datenbank migrieren auf eine neuere Access Version, nebenbei mit uns durchgeführt!
Er ist sehr kompetent, hilfsbereit und schnell in der Lösungsfindung.
Herzlichen Dank für die Hilfe und ich empfehle Sie gerne weiter
Arne Peters
Wir arbeiten seit ca. 5 Jahren mit dieser Firma zusammen und sind sehr zufrieden. Man wird gut beraten und hat das Gefühl, als Kunde wichtig zu sein. Expertise ist super! Ganz klare Empfehlung!
Herr Ghamraoui ist gerade für mich tätig und
setzt mein Excel-Projekt von der Programmierungsebene her um.
Ich bin mit der Arbeit des Herrn Ghamraoui sehr zufrieden.
Er hinterfragt und bietet auch Lösungen zur Vereinfachung an.
Seine bisher geleistete Arbeit ist absolut zufriedenstellend und
erfüllt genau meine Erwartungen.
Dies ist gar nicht so einfach, da ich in „ewiger“ Laienarbeit bereits
einige Excel-Dateien erstellt habe, die nun automatisiert werden sollen.
Ich möchte mich daher an dieser Stelle ganz herzlich bedanken, die
Zusammenarbeit mit Herrn Ghamraoui ist absolut top.
Herr Hilbert ist hilfsbereit, verschafft sich schnell und unkompliziert einen Überblick über das Problem und findet immer eine Lösung. Absolute Empfehlung!
Ich arbeite sehr gerne mit Herrn Hilbert und seinem Team zusammen. Beeindurckende Kompetenz und tolle Kommunikation!
Bemerkenswerter Kundenservice, schnelle und hervorragende Arbeit - Kompetenz auf ganzer Linie!
Alles bestens. Eine gute Beratung und es ist am Ende genau das geworden, was ich haben wollte. Klare Empfehlung.
Sehr schnelle und perfekte Lösungsfindung für mein Problem.
gute Arbeit, tolle Excel-Lösung für uns erstellt. Sehr zu empfehlen!
"Absolut empfehlenswert! Herr Hilbert ist nicht nur äußerst kompetent, sondern überzeugt auch mit einem praxisnahen Ansatz zur Lösung von Problemen. Besonders die schnelle Reaktionszeit war für unser Unternehmen entscheidend, hier wird sofort geholfen. Vielen Dank.
Schnell, kompetent, fair. Vielen Dank bei der Lösung unseres Problems mit der Access Datenbank. Wir empfehlen sie gern weiter.
Grüß
i.V.f. A.M.T.
Absolute Empfehlung. Habe eine Anwendung in Access umsetzen lassen - schnelle Umsetzung, freundliches & angenehmes Miteinander, sehr kompetente Arbeit. Vielen Dank euch!
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